Predicar con el ejemplo para enseñar resiliencia a los miembros del equipo

Predicar con el ejemplo para enseñar resiliencia a los miembros del equipo

Por Jose Ruiz | Alder Koten

Publicado originalmente en Forbes.com

Un buen equipo está compuesto por miembros resilientes. La resiliencia remite al concepto de “grit” (tenacidad), que es la combinación de fuerza y perseverancia, según Angela Duckworth, profesora de psicología en la Universidad de Pensilvania y autora del libro Grit. Así, entre más tenacidad tenga un equipo, mejor será su longevidad y la calidad de sus resultados.

En pocas palabras, la noción convencional de tenacidad es “si al principio no lo logras, inténtalo, inténtalo de nuevo”. Nuestros padres nos enseñaron desde temprano que debemos levantarnos cada vez que fallamos. Pero ¿cómo se aplica ese principio a un equipo para aumentar su resiliencia?

1. Explique a los miembros del equipo qué significa la ‘tenacidad’ y cuál es su fórmula.

Asimismo, explique la relación entre talento, esfuerzo, habilidad y logro. En pocas palabras, la tenacidad puede definirse simplemente como la combinación de fuerza y perseverancia que se traduce en trabajo arduo, el cual es indispensable para alcanzar el éxito.

Según la profesora Duckworth, “el esfuerzo vale el doble que el talento” y “el esfuerzo conduce a las habilidades y a los resultados”. Estas son las fórmulas simplificadas:

Talento x Esfuerzo = Habilidad

Habilidad x Esfuerzo = Logro

2. Recuerde a los miembros del equipo que el talento se aprecia, pero que el trabajo arduo y la determinación se aprecian todavía más.

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Deje de elogiar a alguien diciéndole lo talentoso que es. En cambio, reconózcale su trabajo arduo y su disposición a aprender.

De esta manera, puede instalar una “cultura de tenacidad” desde el principio. Si escucha a alguien mencionar el talento, redirija la conversación hacia el aprendizaje. Puede sonar trivial, pero las palabras correctas enmarcan las acciones y, con el tiempo, transforman el ambiente general.

3. Construya un equipo o una cultura corporativa basada en la filosofía de la tenacidad.

Las actividades del equipo deben poner énfasis en el factor de aprendizaje. Todo lo que hace cada miembro del equipo forma parte de su aprendizaje continuo a lo largo de la vida. Trate al equipo como si fuera un salón de clases, y usted, como líder, facilita el proceso de aprendizaje. Siempre que sea posible, actúe su liderazgo; no se limite a hablar de él.

4. En cada reunión, prepare la observación de apertura con una o dos frases como: ‘Después de esta reunión, veremos a los miembros del equipo trabajando con mayor esfuerzo para generar mejores resultados’.

El preframing es una técnica de comunicación que muchos líderes utilizan para asegurar que la ejecución de las ideas se dé conforme a lo requerido.

5. Capacite de manera continua a los miembros del equipo para que aprendan más, mejor y más rápido, de modo que su trabajo arduo y su determinación se traduzcan en mejores resultados.

Predique con el ejemplo, y muestre a los miembros del equipo cómo usted mismo aprende de manera continua para el beneficio tanto del equipo como de la empresa.

Asegúrese de que todos los miembros de su equipo sepan qué está aprendiendo actualmente, siendo transparente respecto a sus actividades. Un líder debe inspirar y motivar de manera continua a los miembros del equipo a través de acciones con sentido. Además, las actividades de aprendizaje se encuentran entre las más valiosas.

6. Evite caer en el piloto automático.

Reconozca este síntoma en cada miembro del equipo, y recuérdeles que deben seguir avanzando. Cuando alcancen un hito, reconózcalos, y avancen hacia la siguiente meta. Con su participación activa en la definición de metas y en los logros del equipo, ellos reconocerán que usted predica con el ejemplo.

7. Nunca clasifique a los miembros del equipo con base en sus calificaciones de capacitación, sino en su desempeño basado en el trabajo arduo.

Como líder, usted debe ser capaz de distinguir entre qué actividades se basan en el talento y cuáles se basan en el trabajo arduo y la determinación.

Por último, comparta de vez en cuando sus propósitos de vida, sus metas, sus éxitos y sus fracasos. De esta manera, su equipo podrá comparar sus acciones con sus palabras. Entre más alineadas estén estas dos cosas, más sentirán los miembros de su equipo que usted es un líder digno de emular. Manténgase motivador e inspirador.